Das Kundenportal von GUEPARDO: Revolution im Brandschutz für Ihre Kunden
Das digitale Kundenportal von Guepardo bringt Brandschutzunternehmen und deren Kunden auf ein neues Niveau: maximale Transparenz, schnelle Kommunikation und smarte Self-Service-Funktionen.
Was macht das Kundenportal von Guepardo einzigartig?
Im Kundenportal stehen dem Betreiber alle sicherheitsrelevanten Informationen jederzeit digital zur Verfügung. Ob Prüfberichte, Wartungen, Mängelübersichten oder technische Daten – alles ist zentral gebündelt und sofort abrufbar. Das löst eines der größten Probleme der Branche: Informationslücken und fehlende Nachvollziehbarkeit. Kunden können live nachvollziehen, was gerade an ihren Objekten geschieht, haben Zugriff auf alle Protokolle und Behebungsstatus.
Funktionen im Überblick:
Digitale Prüfberichte und Wartungsprotokolle jederzeit einsehbar
Status und Behebungsgrad offener Mängel live verfolgen
Alle Angebote, Rechnungen und Serviceverträge übersichtlich dokumentiert
Kommende Prüf- und Wartungstermine im Blick behalten
Vollständige Anlagenübersicht mit Wartungshistorie, technischen Daten, Herstellerinformationen und Lebensdauer
Zentrale Dokumentenverwaltung für Zertifikate und Nachweise
Transparente Kommunikationskanäle für Support und Anfragen (digitale Tickets)
Standortvisualisierung auf Gebäudeplänen inkl. farblicher Statusanzeige für Anlagen und Aufgaben
Filterfunktionen, Priorisierung und Handlungsempfehlungen zu jedem Mangel
Übersicht aller offenen, erledigten und in Bearbeitung befindlichen Aufgaben.
Vorteile für Brandschutzunternehmen und deren Kunden:
Eliminierung von Papierdokumenten und Medienbrüchen
Sofortige Reaktionsfähigkeit bei Versicherungsanfragen oder behördlichen Prüfungen
Stärkere Kundenbindung durch Transparenz und digitale Servicequalität
Massive Zeitersparnis und Reduktion fehleranfälliger Rückfragen.
Highlight: Mängelmeldung per QR Code – So einfach und genial!
Eine der innovativsten Funktionen ist die Mängelmeldung per QR Code. Jede Anlage (z. B. Feuerlöscher) erhält einen individuellen QR-Codes. Der Anwender – egal ob Hausmeister, Facility Manager oder Endkunde – scannt den Code direkt vor Ort:
QR-Code scannen: Sofort Zugriff auf die zugehörigen technischen Informationen und digitale Mängelmeldung.
Mangel dokumentieren: Mit wenigen Klicks den Defekt erfassen, Fotos hochladen, geschilderte Details angeben.
Service-Ticket entsteht automatisch: Im Hintergrund wird direkt ein Arbeitsauftrag an das Wartungsteam erstellt.
Statusverfolgung live: Der Kunde sieht jederzeit den Bearbeitungsstand, Priorität und empfohlene Schritte zur Behebung.
Angebot oder Rechnung auslösen: Abschließend kann ein Angebot/Abrechnung initiiert werden – direkt aus dem Portal heraus, voll digital und nachvollziehbar.
Das bringt echte Erleichterung: Kein langes Telefonieren, keine Zettel, kein Medienbruch – alles läuft digital und kann sofort dokumentiert und abgearbeitet werden.
Warum das für Brandschutzunternehmen ein Gamechanger ist
Das Kundenportal und die QR-Code-Mängelmeldung sorgen für eine nie dagewesene Effizienz und Kundenbegeisterung:
Betreiberunternehmen erhalten vollständige Transparenz über ihre Anlagen und den Mängelstatus
Techniker und Servicepartner sparen wertvolle Zeit, sind schneller einsatzbereit und schließen Aufträge effizient ab
Papierlose, digital nachvollziehbare Prozesse minimieren Fehler und sorgen für rechtssichere Abläufe
Kunden erleben Brandschutz völlig neu: nachvollziehbar, unkompliziert und immer abrufbereit.
Fazit: Die Zukunft im Brandschutz beginnt im Kundenportal
Brandschutzunternehmen, die auf das Guepardo-Kundenportal und die QR-Code-Mängelmeldung setzen, heben ihre Servicequalität auf ein neues Level und binden Kunden durch maximale Transparenz, digitale Self-Service-Funktionalität und Prozessintelligenz im Alltag. Modern, sicher, effizient – das ist der neue Standard im Brandschutz.